Условия использования сайта и услуг

1. Доступ к сайту и контенту

Сайт protrevogu.com принадлежит INTERLIFECOACHING S.R.L. и управляется (администрируется) Ириной Чикуновой. Посетители сайта обязаны соблюдать настоящие правила, прежде чем пользоваться сайтом и переходить к формированию заявки на услуги. Сайт включает функционал мессенджеров для формирования заказа, чтобы помочь вам получить больше информации об услуге или связаться с Исполнителем.

2. Отказ от ответственности

Содержание сайта, лекций, мастер-классов, консультаций, телеграм-ботов, цифрового контента и других продуктов компании INTERLIFECOACHING S.R.L. носит исключительно информационно-просветительский характер. Исполнитель не несёт ответственности за интерпретацию и использование данной информации Заказчиком, а также за любые результаты (прямые или косвенные), полученные в процессе использования предоставленных материалов. Заказчик самостоятельно принимает решение об использовании полученных сведений и несёт полную ответственность за свои действия.

Подробнее — в документе «Ограничение ответственности».

3. Интеллектуальная собственность

Все материалы являются собственностью INTERLIFECOACHING S.R.L. Запрещено копировать, транслировать или использовать записи консультаций и переписку вне рамок оказания услуг.

Сайт содержит материалы (текст, изображения, аудио), защищённые авторским правом. Вы не имеете права транслировать, копировать, распространять, изменять или иначе использовать любую информацию с сайта без чёткого указания первоисточника и предварительного письменного разрешения владельца. Эти ограничения применяются ко всем материалам на сайте; нельзя удалять уведомления об интеллектуальной собственности из любых скопированных или распечатанных материалов; нельзя использовать логотип или название без явно выраженного письменного согласия владельца.

4. Основные правила и условия

Услуги оказываются на возмездной основе. Стоимость указана на странице каждой отдельной услуги с описанием условий предоставления. Оплата производится онлайн по персональным ссылкам Исполнителя в виде предоплаты 100%. Невыполнение этого требования приведёт к утрате возможности получения услуг. Идентификационные данные клиента (имя, адрес, биографические сведения) хранятся Исполнителем в тайне.

5. Юрисдикция

Настоящие правила и условия регулируются законодательством Румынии и должны толковаться в соответствии с ним. Любые споры подлежат неисключительной юрисдикции судов Румынии.

6. Определения

• Исполнитель — INTERLIFECOACHING S.R.L. в лице Ирины Чикуновой.
• Заказчик услуг — вы.
• Мастер-класс — групповое онлайн-занятие с заранее установленным графиком и материалами Исполнителя по теме мастер-класса.
• Психотерапевтическая группа — групповые онлайн-занятия по предварительной записи с графиком, согласуемым с заказчиком.
• Лекции — цикл тематических материалов или единичный материал по определённой теме.
• Консультация — предварительное обсуждение целей и возможностей приобретения услуг или продуктов Исполнителя.
• Желаемый результат — цель, над которой совместно работают Исполнитель и Заказчик; не может быть гарантирован Исполнителем.

7. Заключение соглашения

Исполнитель требует от клиента быть правдивым и работать в наилучших интересах соглашения. Клиент соглашается предоставить всю необходимую информацию (анкеты, брифы) в требуемом формате и в указанные сроки.

Опоздания: вы платите за время, проведённое с Исполнителем, и соглашаетесь, что ваше участие в мастер-классах, консультациях или группах является вашей ответственностью. Услуги могут быть прекращены Исполнителем, если вы не посещаете мероприятия, и возврат средств не производится — даже если вы пожелаете отменить услугу менее чем за 24 часа до начала. Исполнитель не обязан выходить за рамки оговорённого времени; услуги оказываются до истечения согласованного периода. Каждый клиент индивидуален, и поэтому ни одна из услуг не предусматривает гарантий успешных результатов.

8. Система формирования заказа

Расписание услуг на сайте не является показателем того, что Исполнитель готов оказывать услуги строго в этих временных рамках. Запись осуществляется предварительно через мессенджеры. Подтверждение приходит в личном общении с Исполнителем. Если услуги временно не оказываются (нет мест в группе и т. п.), возможно потребуется подождать.

9. Ценообразование и оплата

Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя. Стоимость может быть изменена в одностороннем порядке. Стоимость уже предоплаченной услуги не меняется до момента её окончания. Все услуги оплачиваются полностью до начала их оказания (полная предоплата).

10. Принятые способы оплаты

На сайте реализованы различные технические шлюзы в зависимости от региона плательщика:

• Международные платежи: через сервис Stripe — безопасный сервис мобильных и онлайн-платежей, принимает Visa, Mastercard и др. Все операции защищены протоколами шифрования.
• Региональные платежи (СНГ/РФ): в связи с техническими ограничениями международных эквайрингов оплата осуществляется через авторизованного платёжного агента — ИП Ирина Чикунова, Армения. Все обязательства Исполнителя сохраняются независимо от выбранного способа оплаты.
• Оплата по счёту: возможна оплата по счёт-фактуре (Invoice) через любой онлайн-банк. Для выставления счёта необходимы идентификационные данные Заказчика.

Использование любого из способов оплаты означает полное согласие Заказчика с настоящими Условиями.

11. Правила возврата и отмены заказа

Для консультаций, групп и мастер-классов

Для возврата всех уплаченных средств вы должны обратиться к Исполнителю с просьбой о возврате не позднее, чем за 24 часа до момента начала оказания услуги. Чтобы избежать двойных трактовок: 24 часа — это ровно 24 часа. Если начало услуги в среду в 09:00, крайний срок отмены — 09:00 предыдущего вторника. При отмене менее чем за 24 часа возврат средств не производится.

Для онлайн-продуктов и цифрового контента (записи лекций, гайды, доступ к ботам)

Безопасность и прекращение услуг

Исполнитель оставляет за собой право прервать оказание услуги без возврата средств, если будет сочтено, что вы представляете личную опасность для Исполнителя или его бизнеса. Личные угрозы и словесные оскорбления недопустимы — оказание услуг будет немедленно прекращено без возврата.

Время оказания услуг указано в часовом поясе Исполнителя — GMT+2/GMT+3 (в зависимости от сезона в Румынии).

12. Конфиденциальность, здоровье и безопасность

Исполнитель соблюдает конфиденциальность отношений с клиентом. Информация о клиенте не разглашается третьим лицам без письменного требования закона. Переписка и рекомендации Исполнителя разрешены к использованию только Заказчиком и не должны использоваться вне контекста оказания услуг. Все материалы являются интеллектуальной собственностью Исполнителя; копирование, воспроизведение или публичная демонстрация записей и переписки требует письменного разрешения.

13. Реквизиты Исполнителя